Le presenti Condizioni Generali di Vendita Online (di seguito, le “Condizioni”) disciplinano l’acquisto di beni e servizi effettuato tramite il sito web www.plastitech.it, gestito da Plastitech S.r.l., con sede legale in Via Marze 32, 36060 Romano d’Ezzelino (VI), C.F./P.IVA IT03360400240 (di seguito, “Plastitech”). Il Cliente (impresa, professionista o titolare di partita IVA) dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le presenti Condizioni.
- OGGETTO E AMBITO DI APPLICAZIONE
1.1 Le presenti Condizioni regolano esclusivamente gli acquisti online dei prodotti e servizi visualizzabili e ordinabili sul sito www.plastitech.it. Per le vendite di macchinari e attrezzature tecniche non presenti nel catalogo online, si applicano le Condizioni Generali di Vendita.
1.2 Eventuali pattuizioni difformi o integrazioni avranno efficacia solo se concordate per iscritto e sottoscritte da un legale rappresentante di Plastitech.
1.3 La versione delle Condizioni applicabile è quella in vigore al momento dell’inoltro dell’ordine da parte del Cliente. - CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELL’ORDINE
2.1 Il contratto di vendita si perfeziona al momento in cui Plastitech accetta, anche tacitamente, l’ordine inviato dal Cliente. L’accettazione è comprovata dall’invio di una e-mail di conferma (Conferma d’Ordine) contenente data, ora e numero identificativo dell’ordine.
2.2 Con la Conferma d’Ordine, Plastitech riproduce i dati inseriti dal Cliente. Il Cliente è tenuto a verificarne la correttezza e a segnalare eventuali errori entro 1 giorno lavorativo dalla ricezione; decorso tale termine, i dati si intendono approvati.
2.3 Qualora l’ordine non venga accettato, Plastitech informerà il Cliente entro 8 giorni lavorativi, senza obbligo di motivazione.
2.4 Plastitech si riserva il diritto di sospendere o rifiutare ordini in caso di inadempimenti pregressi del Cliente o di anomalie rilevate nelle modalità di pagamento. - CATALOGO PRODOTTI E INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI
3.1 Le descrizioni, immagini, dimensioni, peso e specifiche tecniche dei prodotti costituiscono indicazioni di massima. Plastitech non risponde di eventuali discrepanze dovute a errori di trascrizione o aggiornamento.
3.2 Le informazioni relative a tempi di consegna, condizioni di utilizzo e caratteristiche tecniche sono fornite a titolo puramente informativo e non vincolano Plastitech né configurano parametri di garanzia aggiuntiva rispetto a quanto previsto dalle norme di legge.
3.3 Prima della conclusione del contratto, il Cliente ha diritto di consultare, scaricare e stampare le presenti Condizioni, nonché di accedere al riepilogo dell’ordine e alle spese totali. - MODALITÀ DI ACQUISTO E GESTIONE DELL’ORDINE
4.1 Il Cliente può effettuare l’ordine selezionando i prodotti, indicando quantità e modalità di consegna, e completando la procedura tramite il carrello online.
4.2 Dopo l’invio dell’ordine, il Cliente riceverà una e-mail di Conferma d’Ordine. Ogni variazione (quantitativa o qualitativa) dovrà essere richiesta via e-mail o telefono e sarà valida solo se confermata per iscritto.
4.3 Ogni ordine è vincolante per il Cliente dal momento della conferma; eventuali richieste di modifica o cancellazione saranno gestite da Plastitech a insindacabile giudizio e potranno comportare l’addebito di costi amministrativi. - PREZZI E SPESE ACCESSORIE
5.1 I prezzi dei prodotti sono indicati in Euro, esclusi di IVA, salvo diversa indicazione.
5.2 Le spese di spedizione e ogni eventuale costo accessorio (es. assicurazione, imballaggi speciali, installazione) sono specificati al momento dell’ordine e confermati nella Conferma d’Ordine.
5.3 In caso di errori di prezzo dovuti a refusi o anomalie tecniche, Plastitech si riserva il diritto di rettificare l’importo; il Cliente sarà tempestivamente informato e potrà confermare o annullare l’ordine. - 6. MODALITÀ DI PAGAMENTO
6.1 I pagamenti devono essere effettuati secondo una delle seguenti modalità:
• Carta di credito: addebito immediato al momento dell’ordine tramite circuito protetto. Plastitech non conserva dati sensibili delle carte.
• Bonifico bancario anticipato: il Cliente dovrà eseguire il bonifico entro 3 giorni lavorativi dalla Conferma d’Ordine, decorso tale termine senza accredito, l’ordine sarà automaticamente annullato. Seguono le coordinate:
Intestatario: Plastitech S.r.l.
Banca: CREDEM BANCA – Filiale di Castelfranco Veneto
IBAN: IT42N0303261560010000799377
BIC/SWIFT: BACRIT21114
• Solito in uso: modalità di pagamento personalizzata, espressamente concordata per iscritto tra il Cliente e Plastitech, con termini diversi da quelli standard sopra indicati
6.2 Il mancato pagamento anche di una sola rata determina la risoluzione immediata del contratto, con diritto per Plastitech di rivalersi su eventuali somme già versate.
6.3 Plastitech si riserva la facoltà di richiedere documentazione integrativa per verificare la titolarità degli strumenti di pagamento e la solvibilità del Cliente. - CONSEGNA E PASSAGGIO DI RISCHIO
7.1 Le consegne avvengono, salvo diverso accordo, in modalità ex-works (ritiro presso magazzino Plastitech) o franco domicilio Cliente.
7.2 I tempi indicativi di consegna sono espressi in giorni lavorativi dalla data di Conferma d’Ordine e possono subire variazioni per cause di forza maggiore, scioperi, festività o ritardi del vettore.
7.3 Il passaggio di rischio si intende avvenuto al momento della consegna al vettore; eventuali azioni verso il corriere sono di esclusiva competenza del Cliente.
7.4 Al ricevimento, il Cliente deve verificare il numero di colli e lo stato degli imballi. Eventuali danni o discrepanze devono essere annotati con riserva scritta sul documento di trasporto. In mancanza di riserva, Plastitech non potrà essere ritenuta responsabile. - DIRITTO DI RECESSO E RESI
8.1 Il diritto di recesso, ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, non si applica ai Clienti titolari di partita IVA, salvo diverso accordo scritto.
8.2 Eventuali resi per non conformità o difetti devono essere autorizzati da Plastitech tramite rilascio di autorizzazione scritta. Il Cliente dovrà:
• Restituire la merce entro 14 giorni dall’autorizzazione.
• Imballare i prodotti nella confezione originale, con tutti gli accessori e la documentazione.
• Supportare i costi di trasporto, salvo diverso accordo scritto.
8.3 Plastitech effettuerà ispezione sulla merce restituita e si riserva di applicare trattenute per danni, manomissioni o parti mancanti.
8.4 In caso di accettazione del reso, Plastitech rimborserà l’importo pagato entro 30 giorni dalla ricezione del reso. - GARANZIE E ASSISTENZA
9.1 I prodotti nuovi sono coperti da garanzia di conformità della durata di 12 mesi, ai sensi del D.lgs. 206/2005. Per i prodotti usati, la garanzia è definita caso per caso.
9.2 I vizi o difetti devono essere segnalati entro 3 giorni dalla ricezione, mediante l’apertura di un ticket di assistenza sul sito web www.plastitech.it.
9.3 La garanzia comprende la sostituzione gratuita delle parti riconosciute difettose. Sono esclusi dalla garanzia i danni da uso improprio, manutenzione non autorizzata, installazioni errate e normale usura.
9.4 Le spese di trasferta (ore di viaggio e costo chilometrico) sono a carico del Cliente, salvo diverso accordo scritto.
9.5 Plastitech non risponde per ritardi o mancata produttività legati all’intervento in garanzia (fermo macchina). - LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
10.1 Plastitech non potrà essere ritenuta responsabile per danni diretti, indiretti, consequenziali, perdita di dati o mancato profitto derivanti dall’uso o impossibilità di utilizzare i prodotti. - RECLAMI E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
11.1 Ogni reclamo dovrà essere inoltrato a Plastitech S.r.l., Via Marze 32, 36060 Romano d’Ezzelino (VI), o tramite e-mail a info@plastitech.it.
11.2 Per controversie non risolte in conciliazione è competente in via esclusiva il Foro di Vicenza. Il contratto è regolato dalla legge italiana.